Najczęściej kostkarka nie robi lodu z prostych powodów: zamknięty zawór wody lub zatkany filtr, pełny zasobnik, za wysoka albo za niska temperatura w pomieszczeniu, zastawiony dopływ powietrza do skraplacza albo kamień na parowniku. Pięć z tych rzeczy sprawdzisz sam w kilka minut. Jeśli wszystko jest w porządku, a lodu nadal nie ma, zgłoś serwis.
Najpierw bezpieczeństwo
Sprawdzaj tylko to, co widać z zewnątrz. Nie zdejmuj obudowy i nie otwieraj układu chłodniczego. W kostkarkach na czynniku R290 (propan) prace wewnątrz urządzenia może wykonywać wyłącznie przeszkolony serwisant. Jeśli czujesz zapach spalenizny albo słyszysz nagły, metaliczny lub piszczący dźwięk, wyłącz urządzenie i zadzwoń do serwisu.
Kostkarka w ogóle nie robi lodu
- Zasilanie. Czy urządzenie jest włączone, a wtyczka i bezpiecznik działają?
- Dopływ wody. Czy zawór wody przed kostkarką jest otwarty? Ciśnienie w instalacji powinno wynosić zwykle 1–5 bar.
- Filtr wody. Czy filtr na dopływie nie jest zużyty lub zatkany? Wymienia się go zwykle co 6 miesięcy.
- Pełny zasobnik. Kostkarka sama zatrzymuje produkcję, gdy lód dosięga czujnika. To normalne działanie, nie usterka.
- Temperatura. Czy w pomieszczeniu nie jest za zimno (poniżej 10 °C) albo za gorąco (powyżej ok. 40 °C)? Poza zakresem pracy kostkarka może się wyłączać.
Kostkarka robi mniej lodu niż zwykle
- Upał. Im cieplejsze powietrze i woda, tym mniej lodu. Według kart katalogowych Scotsman różnica między 21 °C a 32 °C to od kilkunastu do ponad 30%. Latem to normalne zjawisko.
- Przepływ powietrza. Czy kratki wentylacyjne nie są zastawione kartonami, a wokół urządzenia jest wolne miejsce?
- Filtr powietrza skraplacza. Czy nie jest zakurzony? Można go wyjąć i przepłukać wodą.
- Kamień. Kiedy był ostatni przegląd z odkamienianiem? Kamień na parowniku mocno obniża wydajność.
Jeśli spadek wydajności nie mija po ochłodzeniu pomieszczenia i umyciu filtra, a kostkarka nie była odkamieniana od pół roku, zacznij od przeglądu z odkamienianiem.
Lód jest mętny, mały albo ma zapach
- Filtr wody. Zużyty filtr przepuszcza osady i chlor, które dają mętny lód i zapach.
- Czystość zasobnika i łopatki. Brudna łopatka trzymana poza uchwytem przenosi zanieczyszczenia do lodu.
- Ostatnie czyszczenie. Czy kostkarka była odkamieniana i dezynfekowana w ciągu ostatnich 6 miesięcy?
- Lampa XSafe. Jeśli kostkarka ma XSafe, czy lampa była wymieniona w ciągu ostatniego roku?
Objaw, przyczyna, co zrobić
| Objaw | Możliwa przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak lodu, kostkarka cicha | brak zasilania, pełny zasobnik | sprawdź wtyczkę i bezpiecznik, wyjmij część lodu |
| Brak lodu, kostkarka pracuje | brak wody, zatkany filtr, kamień | otwórz zawór, wymień filtr, zgłoś odkamienianie |
| Mniej lodu | upał, brudny filtr powietrza, kamień | przewietrz, umyj filtr, zaplanuj przegląd |
| Mętny lód lub zapach | zużyty filtr wody, brak dezynfekcji | wymień filtr, zleć czyszczenie |
| Wyciek wody | zagięty lub zatkany odpływ, nierówne ustawienie, nieszczelna złączka | wyprostuj wąż, wypoziomuj urządzenie, przy kapaniu ze złączki zamknij zawór |
| Alarm lub kod błędu | najczęściej woda albo powietrze | zapisz kod, zrestartuj raz, sprawdź wodę i kratki |
Kiedy dzwonić do serwisu
Zadzwoń, gdy po sprawdzeniu powyższych punktów kostkarka nadal nie robi lodu albo gdy alarm wraca po jednym restarcie. Nie restartuj urządzenia wielokrotnie. Przygotuj model i numer seryjny z tabliczki znamionowej (zwykle z tyłu urządzenia) oraz zdjęcie komunikatu na panelu. W nowszych modelach serwis może sprawdzić stan kostkarki zdalnie przez aplikację XWave.
Na stronie serwisu jest też interaktywna lista kontrolna. Po jej przejściu zgłoszenie uzupełni się opisem tego, co już sprawdziłeś.
Pytania i odpowiedzi
Dlaczego kostkarka do lodu nie robi lodu?
Najczęstsze przyczyny to zamknięty zawór wody lub zatkany filtr, pełny zasobnik, zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura w pomieszczeniu, zablokowany dopływ powietrza do skraplacza albo kamień na parowniku. Jeśli zasilanie, woda i wentylacja są w porządku, zgłoś serwis.
Dlaczego kostkarka robi mało lodu?
Najczęściej z powodu wysokiej temperatury powietrza i wody, zakurzonego filtra powietrza skraplacza albo kamienia na parowniku. Według kart katalogowych Scotsman w upale kostkarki robią od kilkunastu do ponad 30% mniej lodu.
Dlaczego lód z kostkarki jest mętny?
Zwykle przez zużyty filtr wody, kamień w układzie albo brak regularnej dezynfekcji. Pomaga wymiana filtra oraz czyszczenie z odkamienianiem.
Czy mogę sam naprawić kostkarkę do lodu?
Możesz sprawdzić zasilanie, zawór wody, filtr, zasobnik, temperaturę i kratki wentylacyjne. Nie zdejmuj obudowy i nie otwieraj układu chłodniczego, zwłaszcza w urządzeniach na czynniku R290. Naprawy wykonuje serwis.
