Autoryzowany serwis Scotsman · Best CS
Serwis kostkarek do lodu Scotsman
Przeglądy, czyszczenie, odkamienianie i naprawy na oryginalnych częściach. Kostkarka, która stoi, to puste szklanki, dlatego reagujemy szybko w całej Polsce.
- oryginalne części
- cała Polska
- kostkarki z R290
- wymiana lampy XSafe
Diagnostyka w 2 minuty
Kostkarka nie działa? Sprawdź, zanim zadzwonisz
Wybierz objaw. Pokażemy proste rzeczy, które możesz bezpiecznie sprawdzić sam. Jeśli nie pomogą, jednym kliknięciem zgłosisz serwis z opisem problemu.
Wybierz objaw powyżej, aby zobaczyć listę kontrolną.
Nie zdejmuj obudowy i nie otwieraj układu chłodniczego. W kostkarkach z czynnikiem R290 (propan) prace wewnątrz urządzenia może wykonywać tylko przeszkolony serwisant.
Co robimy w ramach serwisu
- 01
Przeglądy okresowe
Kontrola pracy, parametrów i szczelności oraz wymiana zużytych elementów, zanim zepsują się w sezonie.
- 02
Czyszczenie i odkamienianie
Usuwamy kamień z parownika i układu wody, dezynfekujemy zasobnik i elementy mające kontakt z lodem.
- 03
Naprawy
Diagnozujemy usterki i naprawiamy kostkarki na oryginalnych częściach Scotsman.
- 04
Wymiana lampy XSafe
Raz w roku wymieniamy lampę systemu higieny XSafe, aby działał z pełną skutecznością.
- 05
Montaż i uruchomienie
Sprawdzamy miejsce, wodę i odpływ, montujemy kostkarkę i uczymy obsługę zespołu.
- 06
Kostkarki na R290
Obsługujemy nowe kostkarki EcoX na naturalnym czynniku i doradzamy przy wymianie starszych urządzeń.
Planer przeglądów
Kiedy czyścić i odkamieniać kostkarkę?
Twardość wody decyduje o tym, jak szybko odkłada się kamień. Ustaw parametry, a ułożymy plan na najbliższy rok, który dodasz do swojego kalendarza.
Twardość wody sprawdzisz u lokalnego dostawcy wody lub testem paskowym. Interwały są orientacyjne. Dokładny plan dobierzemy po pierwszym przeglądzie. Co możesz robić sam między przeglądami, opisujemy w poradniku Czyszczenie i odkamienianie kostkarki.
Jak wygląda zgłoszenie serwisowe
- 1
Zgłoszenie
Dzwonisz na infolinię albo wysyłasz formularz z modelem i opisem problemu.
- 2
Wstępna diagnoza
Technik oddzwania, zadaje kilka pytań i często pomaga od razu przez telefon.
- 3
Wizyta
Umawiamy termin i przyjeżdżamy z najczęściej potrzebnymi częściami.
- 4
Kostkarka znowu robi lód
Po naprawie dostajesz raport i propozycję terminu kolejnego przeglądu.
Zgłoś serwis
Wypełnij formularz, a technik oddzwoni. W pilnych sprawach dzwoń od razu.
- Infolinia serwisowa+48 717 948 110
- E-mailserwis@best-cs.pl
- Showroom Warszawaul. Gwiaździsta 19, 01-651 Warszawa
- Showroom Wrocławul. Wagonowa 2c/1, 53-609 Wrocław
Formularz ma cztery krótkie części. Dane do faktury uzupełnisz automatycznie po wpisaniu NIP.
Najczęstsze pytania o serwis kostkarek
Kostkarka nie robi lodu – co sprawdzić przed wezwaniem serwisu?
Najczęstsze przyczyny to zamknięty zawór wody lub zatkany filtr, zbyt wysoka temperatura w pomieszczeniu, zablokowany dopływ powietrza do skraplacza albo kamień na parowniku. Jeśli zasilanie, woda i wentylacja są w porządku, zgłoś serwis. Pełną listę przyczyn opisujemy w poradniku Kostkarka nie robi lodu.
Jak często czyścić i odkamieniać kostkarkę do lodu?
Zalecamy przegląd z czyszczeniem i odkamienianiem co 6 miesięcy. Przy twardej wodzie odkamienianie warto robić częściej. Lampę XSafe wymienia się raz w roku.
Czy kostkarka do lodu może pracować w gorącym pomieszczeniu?
Kostkarki Scotsman pracują zwykle przy temperaturze powietrza od 10 do 40–43 °C i wody od 5 do 35–38 °C, zależnie od modelu. Powyżej tych wartości wydajność spada, a urządzenie może się wyłączać.
Dlaczego lód z kostkarki ma zapach lub jest mętny?
Najczęściej to osad w układzie wody, zużyty filtr albo brak regularnej dezynfekcji. Pomaga czyszczenie z odkamienianiem i wymiana filtra wody.
Kostkarka stoi? Zadzwoń
Infolinia serwisowa Best CS: pomożemy przez telefon albo umówimy wizytę technika.